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Agoda訂房國際刷卡手續費,退費教學4步驟 | 申請退費補償超簡單!

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Agoda訂房國際刷卡手續費,退費教學4步驟!有在Agoda訂房的朋友應該都知道,在 Agoda訂房平台會產生一筆國際刷卡手續費,但你們知道嗎?這筆國際刷卡手續費是可以申請退費的!過去申請退費是以退現金到信用卡的方式,但現在已改成退回至的Agoda A金卡,變成了下次的Agoda訂房基金,雖說1.5%的手續費看似沒有很多,但積少成多的概念大家應該都懂,像這次到國外旅行住了5晚,算一算退回的國際刷卡手續費也將近$300!你的Agoda訂房也被國際刷卡手續費了嗎?申請退費教學4步驟,輕鬆替自己省小錢吧!

  引申閱讀   
Agoda 選擇延遲付款匯率價差退費SOP
Agoda隱藏優惠訂房連結

※ 更新,於12月又再次申請11月訂國際刷卡手續費退費,同樣退費成A金成功!

關於國際刷卡手續費

其實無論是在網路平台上訂房、線上購買機票或是搭乘Uber,在信用卡帳單中都會產生一筆約1.5%的國際刷卡交易手續,而Agoda這筆訂房國際刷卡手續費基本上也不是Agoda收取的,是銀行強制在交易中收取的一定費用。Agoda為境外公司,訂房交易是透過境外銀行刷卡收單,發卡銀行及卡片所屬國際組織會向您收取國外交易手續費,費率根據各家銀行規定而異。1.5%裡其中1%是信用卡國際組織收取,其餘0.5%是各家銀行收拿去。


為什麼Agoda不能以現金補償?
由於這筆國際交易手續費並非由Agoda收取,但Agoda為感謝用戶寶貴的用戶經驗,提供了等值的A金卡作為通過Agoda訂房而被發卡銀行收取的國際交易手續費的補償。這張A金卡等同於現金,有效期為3個月。

向AGODA申請退費經驗
我自己(2019/3/10)實際向AGODA申請退費,從寄出申請mail到A金卡入帳不到兩個工作天,全程直接信件來往溝通,不需透過電話也不必回覆電話客服人員的任何問題,退款流程毫不囉唆,快速又簡單!

AGODA申請退費條件
申請手續費退費有2個必要條件:
1、提供agoda網上訂房紀錄、編號 (訂單編號可登入Agoda網站查詢)
2、Agoda接受申請退費的日期只限三個月之內的訂單。
(按照扣款日期3個月之內都可申請退還國外手續費。)

 

教學4步驟,快速退回「國際刷卡手續費」

1、確認資料
2、向Agoda提出申請
3、Agoda回覆、確認金額
4、A金卡入帳

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(圖片範例有刻意不放上姓名與銀行名稱)

1、確認資料
其實退回國際刷卡手續費不太需要整理什麼資料,只要將agoda扣款的信用卡帳單明細以拍照方式、掃瞄或是電子帳單都可以,在信件中再註明申請哪幾筆訂單的「國際刷卡手續費」即可唷!

最後將標明被agoda扣款的信用卡帳單明細記錄直接mail到:TW-SERVICE@agoda.com

( 2019年3月份時我寄的是這個信箱:cnservice@agoda.com,目前兩個信箱應該都可以)
※訂單編號可登入Agoda網站查詢,或是找信箱裡的Agoda訂房確認通知。


👉 特別注意信用卡賬單電子版或截圖,證明文件上需明確顯示下列資料:
1. 帳單上有信用卡持有人姓名
2. 帳單上有發卡銀行名稱
3. 帳單上有信用卡後四位卡號
4. 帳單上有標明Agoda訂單費用及該筆交易被收取國外交易手續費的詳情

※ 建議直接拍紙本信用卡帳單明細記錄的正反面即可
※ Agoda接受申請退費的日期只限三個月之內的訂單。按照扣款日期3個月之內都可申請退還國外手續費。


2、向Agoda提出申請


Mail 範例參考:

mail收件者:TW-SERVICE@agoda.com
主旨:欲申請國際刷卡手續費退費

dear 您好:
欲申請國際刷卡手續費退費

銀行卡持有人姓名:XXX
銀行名稱:XXX
信用卡卡號最後4碼:XXXX
住宿費用收費日期及金額 :X筆訂單如附件明細

1、某某飯店/ 訂單編號:XXXXXXXX
2、某某飯店/ 訂單編號:XXXXXXXX
(小叮嚀:「信用卡帳單照片」一定要附上!)


3、Agoda回覆、確認金額

Agoda的回覆很簡單,開頭會重新確認你的訂單編號與預訂的飯店。 而最重要的則是我截圖的這一段,主要說明來信提供的相關文件都符合補償申請,如果你願意接受Agoda A金卡的補償方案的話只要回信即可。信件上頭也有列出退費的金額,請大家自行確認。
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4、A金卡入帳

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Agoda退費的方式是將國際刷卡手續費轉為美金儲入Agoda A金卡帳戶裡,A金卡等同於現金,有效期為3個月,可以用於下次訂房折抵房價。

我當天申請的退費,當天就收到A金入帳了!處理速度飛快!(2019/12/10)

 

5、小撇步延長A金使用期限
由於Agoda接受申請退費的日期只限三個月之內的訂單,是依按照扣款日期3個月之內都可申請退費,而退費的A金使用有效期限也為3個月,若是短期時間並沒有要使用A金,其實可以在快到期時再申請退費,這樣一來就可以小小延長A金的使用期限了。

 

如何使用A金卡?

1、訂房前先登入,國內外住宿通通適用(不包含【到店付款】與【免卡訂房】房型)
2、無最低金額/旅遊日期限制,無須輸入任何代碼,無論透過網頁或手機都訂房都可折抵/兌換
3、在付款頁面會有非常清楚的提示來詢問您是否要使用A金卡 (瞭解更多,須登入會員賬戶)

以上。祝大家都能快速的退回手續費。


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