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沖繩租車事故 沖繩自駕發生車禍事故的處理經驗分享 | Times租車 日本租車注意事項

沖繩租車事故,沖繩租車,沖繩租車自駕,車禍處理經驗分享
沖繩租車事故處理經驗分享,在日本租過車的朋友都知道,一定要加買免除營業損失及免責補償制度的全險,在沖繩租了第三次車的自駕之旅,還是免不其然的遇上了事故。在這裡再次強烈呼籲,當租車一旦發生事故,無論是車碰車,車碰人或是自撞,都請不要離開事發現場,首件事就是馬上報警,向路人借電話或請附近店家協助都可以,請立刻報警並通知租車公司處理


#赴日旅遊緊急電話
通知警察報案請播 110
有傷者呼叫救護車請播 119
查號台 104
若無法打電話,24小時均可使用公共電話撥打110或119
拿起話筒按紅色緊急按鈕,然後按110或119。
先告知自己的國籍,即可轉接通譯中心處理。

旅外國人急難救助全球免費專線
電話:001-800-0885-0885或0033-800-0885-0885。
目前可適用歐、美、日、韓、澳洲等二十二個國家或地區。國人如在中國地區遭遇急難事件,請撥打海基會二十四小時緊急服務專線(02)2533-9995。

日本警察局英語熱線 3501-0110
全日本救援英語熱線 0120-461997
觀光局駐東京辦事處 (03) 35013591; (03) 35013592
(若資料有誤請留言給我,謝謝)

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只要一離開那霸市區便無電車的沖繩適合自駕旅行,租台車串連起分散的景點會玩得更有效率,且郊區的車不太多,大部分店家或景點又有停車位,當地人開車也不像台灣人橫衝直撞互不相讓。

在優美的海岸線行駛,偶爾開窗吹吹海風非常舒服,只是與台灣相反的右駕模式需要花點時間適應,放鬆之餘還是得戰戰兢兢的駕駛,也讓我常犯了左右轉燈打成雨刷的毛病,每每是在還車後才算鬆一口氣。而在這第三次的沖繩自駕,亂打雨刷的毛病從未發生,對於號誌與道路狀況的反應又比前兩次更加嫻熟,難免志得意滿,正覺得一切順利,準備要還車的第四天下午,卻發生了行車事故。

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#故事發現首件事就是報警
事發地點位於南城市佐敷,是個不太有觀光客出沒的地區,我們由大馬路轉進單向的小巷後發現想去的店沒開,定好導航前往下個景點緩慢駛出小巷,在一個狹窄的彎道左轉時未注意左側車身與障礙物的距離硬轉,就與路旁的水泥矮牆發生擦撞,並在左側後門和車體留下一道約15-20公分的刮痕,板金也稍微內凹。

第一時間我認為有買保險,加上車體受傷輕微能繼續行駛且又不是與車相撞,直覺便是先將車駛離現場以免擋住道路。雖然途中老婆不斷提醒是不是該報警,但我拿不定主意,直到前往附近的佐敷城跡停留拍照休息時,再次與老婆討論後翻出Times租車的相關文件然後上網查詢,才知道遇行車事故一定要通知警察到場,無論自撞或相撞皆然,又得知若是沒事先告知租車公司和請警察備案,就算租車有保險,到了還車時也得罰一筆不少的賠償費用,這下我們決定找一間最近的警察局備案,雖然後面行程可能泡湯,但還是別跟錢過不去。

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#不會日文也能通,Time客服以三方通話的方式溝通
行駛約15分鐘後抵達與那原町的東浜交番,是個只有幾坪大的無人派出所,裡頭很悶熱,印象中有張辦公桌和一間無障礙廁所,按照櫃台指示拿起電話用破爛的英日語請警察過來一趟,效率很高,不到5分鐘警察大哥就由後方的門走進來,令我懷疑他是否一直在二樓睡午覺。

簡單說明來意後,我拿出Times租車所附的行車協助手冊,背面有關於事故報告的欄位想請他填寫,這位警察大哥看了看,又出門看車損狀況並詢問出事地點,我以Google Map指出後,他立刻撥電話給Times客服,接著將手機遞給我由Times客服直接和我溝通。客服人員有兩位,一位說中文一位說日文,當我和中文客服人員說明時,中文客服翻譯給日文客服,日文客服和中文客服以日文討論後,再由中文客服向我說明,就這樣以三方通話的方式來回數次,話筒傳出的音量很大,警察大哥應該也能聽到,感覺上他好幾次按耐不住想奪回手機。

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總之,從核對駕駛者的基本資料開始到詢問事發狀況與後續保險處理說明,花了將近20分鐘才搞定,而我也問到我最想知道的;只要事故發生後先打電話備案並通知Times,還車時確定無須再負擔任何費用

另外由於我不是在現場報案,警察大哥說需要回到事故現場他才能做筆錄,所以才說事故發生時不要離開事發現場,不然還是得再回現場指認地點也是多浪費時間。於是我帶著警察大哥再次回到那處傷心地,車停妥後我指了指那處刮傷車子的水泥矮牆,心裡也想著還好我沒把這堵牆撞壞,否則還不曉得需不需要賠償(因為在日本撞到民宅的圍牆,若民眾投訴,仍是需要賠償的)。護照、駕照和駕照譯本以及車輛上的那本厚厚的手冊拿給警察大哥做記錄後即完成備案,我看他很隨興的寫在個人小冊子內,還有點擔心他回去會不會記得處理,幸好事發至今兩個多月我尚未接到任何通知,應該是沒問題了吧。當晚回那霸市區還車時,服務人員也都知道有事故,沒多說什麼,順利還車。


租車事故發現注意事項:
1、馬上報警
2、通知租車公司
3、不要離開事發現場

每次租車都買最高等級的Super safety Package(Times租車 – Super Safety Package / OTS – 豪華安心險),雖然不貴,這次卻幫了大忙,不過這種鳥事希望別再發生。至於耽誤些時間和行程泡湯所換來的寶貴經驗,就在此做個記錄也提供給發生類似狀況的旅人們參考。再次提醒,遇事故時無論輕重,請先撥打110請警察過來處理,並通知租車公司,千萬別怕麻煩又仗著有保險就揚長而去,否則還車會付出代價的。

(共同作者 | 文章編輯:Sphere)


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